Qualitätsmanagement

von Katharina Lohre LifeCoach

Ich, Katharina Lohre LifeCoach, das Unternehmen rund um und mit Katharina Lohre haben uns als oberstes Ziel gesetzt, unsere Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gemeinsam wollen wir nicht nur das Mindestmaß an Kundenzufriedenheit erreichen, sondern unsere Kunden wahrlich begeistern und auch überraschen.

Gerade weil die Zufriedenheit unserer Kunden sowohl für den Fortbestand des Unternehmens essenziell ist und wir zu unseren Unternehmenswerten die konstante und niemals endende Verbesserung dazuzählen, gehen wir permanent und schnellstmöglich auf Kundenfeedback ein und prüfen dessen Umsetzbarkeit.

Schnelle Antwortzeiten weit über die normale E-Mail hinaus sowie ein extra Support-Team steht den Kunden zur Verfügung, damit diese nicht nur eine Investition in sich selbst tätigen, sondern alles bei sich haben, um mit unseren ganzheitlichen Dienstleistungen einen privaten oder beruflichen Erfolg zu erzielen.

Das gesamte Team hat ein Ziel: unseren Kunden ein unvergessliches Benutzererlebnis in allen Facetten bieten zu können. Dazu zählt auch eine offene und transparente Kommunikation mit unseren Kunden. Dafür nehmen wir uns gerne Zeit, denn Wertschätzung und Anerkennung ist für uns selbstverständlich. Sowohl auf Events als auch über digitale Wege sind wir nah am Kunden und „greifbar“.

Damit wir als Team unser Bestes geben können, werden unsere Arbeitsmaterialien stets den neuesten Bedingungen angepasst. Das gilt für Arbeitsutensilien sowie für die allgemeinen Arbeitsbedingungen. Die Gesundheit und die Zufriedenheit der Belegschaft ist dabei im Fokus, denn nur wenn alle Teammitglieder das haben, was sie benötigen, können Top Leistungen abgerufen werden. Aus diesem Grund werden keine Kosten gescheut und entsprechende Geräte nach Absprache mit den jeweiligen Teammitglied organisiert. Gerade weil die Gesundheit wichtig ist und Sitzarbeitsplätze langfristig nicht gesundheitsfördernd sind, wurden für alle Teammitglieder auf Firmenkosten modernste Steharbeitsplätze geordert.

Sowohl für unsere Kunden als auch für unser gesamtes Team steht KUNEV an 1. Stelle. KUNEV ist eine Definition, einer unserer bedeutendsten Teamwerte und sogleich unser Antrieb. KUNEV steht für Konstante und niemals endende Verbesserung.

KUNEV beinhaltet auch, dass unser Team stets die Möglichkeit hat, durch permanente Weiterbildung und Wachstum in Form von Wissensaufbau zu profitieren und so das eigene Potenzial zu entfalten. Dabei gilt ebenfalls eine sehr transparente und offene Umgangsform, sodass jedes Teammitglied weiß, dass neue Ideen und Gedanken gerne gesehen, wahrgenommen und in Gesprächen analysiert werden. Wir bestärken unsere Mitglieder darin, selbstbestimmt an attraktiven Arbeitsplätzen zu arbeiten. Wir gestalten für unser Team eine „Wohlfühlatmosphäre“ mit „magischen Momenten“

Katharina Lohre LifeCoach steht für Innovation und Weiterentwicklung auf allen Ebenen. Wir nutzen Digitalisierung und Technik, um unsere Prozesse zu vereinfachen und noch besser für unsere Kunden zu werden. Zusätzlich soll die erwähnte Technik Arbeitsabläufe für unsere Teammitglieder vereinfachen.

Wir sind bereit einen großen Teil unseres Umsatzes in Marketing und Kundenzufriedenheitsmaßnahmen zu investieren. Da jedes Unternehmen nur so gut ist wie die eigenen Teammitglieder und der Unternehmenserfolg davon abhängig ist, wird der Fleiß und Einsatz unserer Mitglieder durch einzigartige Teamevents belohnt. Diese Team Events reichen weit über die Landesgrenzen hinaus. Gemeinsam das Unternehmenswachstum sichern, Kunden in allen Belangen glücklich machen und die gemeinsame Zeit innerhalb des Unternehmens mit magischen Momenten, die wir nie vergessen zu prägen…

Das sind wir. Das ist Katharina Lohre LifeCoach, das Unternehmen rund um und mit Katharina Lohre.

Großrosseln, der 14.02.2024

Unterschrift Geschäftsführung